Ai se nos mexem no queijo

Li esta semana um livro cuja leitura aconselho vivamente a todas as pessoas, principalmente a gestores. “Quem mexeu no meu queijo?” do Dr. Spencer Johnson é uma pequena história sobre pessoas, ratos e queijos (simbolizando o queijo aquilo que procuramos na vida – dinheiro, emprego, relacionamentos...), e sobre a forma como diversos tipos de personalidade, ou atitude, lidam com a mudança. É um livro que ajuda a estar alerta e a lidar com as mudanças.

No livro, os protagonistas encontraram o eu queijo e enquanto uns se mantêm atentos outros acomodaram-se e relaxaram. Quando lhes mexem no “queijo” e este desaparece, enquanto os primeiros rapidamente se adaptam, os segundos que recusam aceitar e adaptar-se à mudança, rapidamente mergulham no abismo.

Aplicando esta enorme metáfora ao turismo no Algarve a minha preocupação é: ai se nos mexem no queijo!!! Ai se a realidade a que há muito estamos habituados se altera. Isto porque me parece que estamos a ter a atitude de acomodação e relaxamento, e que estando o queijo já em movimento, não estamos alertas e a prepararmo-nos para as mudanças.

Mais uma vez insisto na necessidade de nos adaptarmos às exigências de Qualidade, Qualidade Ambiental e Excelência nos Serviços. Caso contrário, corremos o risco de nos tirarem o “Queijo” e o Algarve ficar sentado a olhar e, tipicamente, ficar à espera que tudo corra pelo melhor e que quem o tirou o devolva. É capaz de não correr bem...